XCAPE 39 es el nombre comercial utilizado por ARIGO CANARIAS, S.L., con CIF B27561422, domicilio en Calle La Tosca 39, Aldea Blanca, 38628, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, teléfono +34 659 803 978, correo electrónico info@xcape39.es y sitio web https://www.xcape39.es.

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el alquiler temporal de motocicletas y accesorios realizado por la empresa a clientes particulares o profesionales. La reserva, el pago o la retirada del vehículo implican la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. Requisitos del conductor

El arrendatario y cualquier conductor adicional deberán ser mayores de edad, disponer de permiso de conducción válido, en vigor y adecuado al vehículo alquilado, identificarse mediante documento oficial y facilitar una tarjeta de crédito válida para la gestión de la fianza.

3. Entrega del vehículo

El vehículo se entrega en correcto estado de uso y funcionamiento, con el nivel de combustible, kilometraje, cascos, documentación y accesorios indicados en el contrato corto o recibo de alquiler. El cliente deberá revisar el estado del vehículo antes de iniciar el alquiler y comunicar de inmediato cualquier observación.

4. Duración del alquiler

La duración del alquiler será la indicada en el contrato. Salvo pacto distinto, el periodo mínimo será de un día (24 horas) y el máximo ordinario recomendado será de 30 días naturales. Las devoluciones con más de 30 minutos de retraso podrán generar el cobro de un día adicional completo, sin perjuicio de otros daños o perjuicios.

5. Precios y pago

Los precios aplicables serán los publicados en la web, comunicados por la empresa o reflejados en el contrato corto. La empresa podrá exigir pago anticipado total o parcial para confirmar la reserva. Los importes adicionales por extras, combustible, limpieza, daños, sanciones o gestión administrativa serán exigibles al arrendatario.

6. Fianza

Antes de la entrega del vehículo la empresa podrá solicitar una fianza mediante preautorización, bloqueo o cargo en tarjeta de crédito. La fianza responde de daños, retrasos, combustible pendiente, multas, sanciones, pérdida de llaves o documentación, accesorios, limpieza extraordinaria y cualesquiera importes adeudados. La fianza no limita la responsabilidad total del cliente.

7. Uso permitido y prohibido

El vehículo deberá utilizarse con diligencia y de acuerdo con la normativa de tráfico. Queda prohibido conducir bajo los efectos de alcohol o drogas, ceder el vehículo a terceros no autorizados, utilizarlo en carreras o actividades ilícitas, circular fuera de las zonas autorizadas, en recintos portuarios o aeroportuarios, o por pistas, playas, caminos o terrenos no asfaltados.

8. Seguro

El vehículo dispone de seguro de motor destinado a alquiler sin conductor conforme a la póliza vigente. Las coberturas incluyen, según certificado individual, responsabilidad civil obligatoria, responsabilidad civil voluntaria limitada, defensa jurídica y reclamación de daños, accidentes corporales del conductor y riesgos extraordinarios. El seguro no exime al arrendatario de responder por daños propios, caídas, golpes, negligencia, accesorios, robo por falta de custodia, multas o conceptos no cubiertos por la póliza.

9. Accidentes, averías y robo

En caso de accidente, avería, daño o robo, el arrendatario deberá comunicarlo inmediatamente a la empresa, seguir sus instrucciones, recabar datos y fotografías, y no realizar reparaciones, pagos o reconocimientos de responsabilidad sin autorización previa, salvo emergencia justificada.

10. Multas y sanciones

El arrendatario será responsable de todas las infracciones y sanciones administrativas derivadas del uso del vehículo durante el periodo de alquiler. La empresa podrá identificar al conductor ante la Administración y aplicar una tasa de gestión por cada expediente tramitado.

11. Combustible, limpieza y accesorios

El vehículo deberá devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. Podrá cobrarse el combustible faltante más una tasa de gestión. La suciedad excesiva, la pérdida o daño de cascos, soporte móvil, baúl, llaves, candados, documentación u otros accesorios será a cargo del arrendatario.

12. Cancelación y devolución anticipada

Las cancelaciones y devoluciones se regirán por la política específica publicada en la web o incorporada al contrato. La devolución anticipada del vehículo no dará derecho a reembolso salvo aceptación expresa de la empresa.

13. Protección de datos

Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la reserva, el contrato, la facturación, la fianza, las incidencias, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, la atención de reclamaciones. El tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, especialmente en materia de consumidores y usuarios.